

挑战:交流障碍。 面签时,她显得信心不足,和签证官交流时声音太小,非常不主动,她带去的齐备的说明材料都没有找到机会打开。签证官对她回答的各个问题都不满意。
案例分析
我们的分析,首先是她的心理上过分依赖材料,以为材料准备好了,就足够了,没有做到主动自信地和签证官交流。她自己表示和陌生人交流就很紧张,和签证官交流更紧张。
围绕要不要进行第二次签证,我们和她的家庭进行了沟通。她家里认为应该放弃美国,她不善于和陌生人沟通,再签情况也不会有改善,打算着手准备去英国、加拿大这样的不需要面试的国家。而我们认为只要多花点时间培训,通过的希望很大。最终我们说服她的家人让她来北京进行了10天培训。
培训重点我们放在:
1、设计签证问答的时候让她主动地参与,让她在心理上认同,这样她回答起来也能做到理直气壮。
2、她说话气势弱,所以我们设计的签证答案相对简短,这样对提高气势有利。
3、让她逐渐提高音量,直到远距离都能听清。
4、教她一些打破僵局、和签证官主动说话的技巧,反复磨练。最后她觉得底气变足,心理状态也有了很大改善。
再签的时候,签证官追着她问了十分钟,涉及出国留学目的、归国计划、学业背景、收入情况等。她与签证官进行了有效自然的沟通,最终获得了签证,她家人对她的进步也感到惊喜。
美国签证,很大程度上是一个沟通的过程。有时,这个过程甚至比材料的因素更重要。


